Geekomの安全性は大丈夫？信頼性、セキュリティ、サポートを検証

2025年3月28日2025年3月31日

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最近、小さくて高性能なミニPCとしてGeekomが注目されています。
手軽に使えるため、多くの人が購入を考えていますが、あまり知られていないメーカーであることから「安全性は本当に大丈夫？」と心配する声もあります。

この記事では、これらの疑問について調べた結果を報告します。
Geekomの製品が国際的な安全基準を満たしているか、実際に使った人の意見はどうなのか、セキュリティ上の心配はないかなど、Geekomの安全性について詳しく解説していきます。

この記事の目的

Geekom製品の安全性について、故障しやすさ、ソフトのセキュリティ、公式な対策、そして実際に使った人の体験談を分かりやすく分析し、信頼できる情報を提供することです。

購入を考えている人が、安全性への不安をなくし、安心して製品を選べるようにサポートします。

調べた方法

Geekomの公式サイトはもちろん、実際に製品を使った人のレビュー（AmazonやRedditなど）、インターネット上の様々な情報を調べました。

特に、安全性、信頼性、セキュリティに関する記述や、過去に問題が報告されていないかなどを詳しく確認しています。

信頼性とセキュリティには注意が必要

調べた結果、一部のモデルでは故障しやすいという心配な声や、最初から入っていたソフトにセキュリティ上の問題があったという報告がありました。

また、サポートへの不満の声もいくつか見られました。

製品の故障しやすさ

IT12とIT13モデルの不具合が多い：GeekomのIT12とIT13というモデルは、熱の問題、騒音の問題、部品の故障など、修理の依頼が多いそうです。
特にIT13というモデルでは、HDMIという映像を出力する端子が壊れやすいとのこと。
部品の品質への懸念：IT11というモデルでは、パソコンの動作に必要なメモリの品質が低いという指摘、IT12というモデルでは、工場でCPUに塗るグリスという熱を伝える材料の塗り方に問題があったという情報もあります。
すぐに壊れたり、動かなくなることがある：Amazonのレビューなどでは、買って数ヶ月で壊れたり、何度もフリーズしたり、電源が入らなくなったという報告があります

ソフトウェアのセキュリティ

Redline stealerとBladabindという危険なソフトが混入：Geekomから直接買ったミニPCに、Redline stealerとBladabindという非常に危険なスパイウェアが最初から入っていたという報告が複数ありました。
これは、Geekomがソフトを準備する過程で、セキュリティ対策が十分ではなかった可能性を示しています。

サポートに不満の声

サポートとのやり取りが面倒：Amazonのレビューでは、Geekomのお客様サポートとのやり取りが非常に面倒だったという報告があります。
返信が遅れたり、対応してくれない：Redditでは、注文したPCがなかなか届かず、お客様サポートに連絡しても返事がないという不満の声があります。
返品や返金でトラブル：壊れた製品を返品する際の送料をユーザーが自分で負担する必要があったり、初期不良なのに交換や返金に時間がかかったり、断られたりするケースがあるようです。

公式のセキュリティ対策

ウェブサイトの通信は安全：Geekomの公式サイトでは、SSLという技術で通信が暗号化されており、個人情報が安全にやり取りできるようになっています。
支払い情報も保護：ネットショッピングでクレジットカード情報を入力する際は、SSLで保護されたページで行われ、情報は暗号化されて直接カード会社に送られるため、Geekomのサーバーには保存されないとのこと。
BIOSアップデートでセキュリティ強化：Geekomは、BIOSというPCの基本的なソフトをアップデートすることで、セキュリティを高めることができると説明しています。
多くの製品が安全認証をクリア：GEEKOM Mini AE7をはじめ、A8、GT12 Pro、A8 Max、AE8、AX8 Pro、GT13 Proなど、多くのGeekomのミニPCが、CEマークやFCCマークといった国際的な安全基準を満たす認証を受けています。

ユーザーレビューには良い意見も

一方で、特定のモデルなどについては、起動が速い、画像がきれい、静かに動くなど、良い評価も見られます。

また、複数のGeekomのミニPCを問題なく使っているという人も。

これは、製品によって品質にばらつきがあるか、使い方によって評価が違うのかもしれません。

認証はあるが、信頼性とセキュリティには注意が必要

Geekom製品は多くの国際的な安全基準を満たす認証を受けており、基本的な安全性は確保されていると考えられます。
ウェブサイトのセキュリティ対策や個人情報保護への取り組みも見られます。

しかし、一部のモデルでは故障しやすいという報告や、最初から危険なソフトが入っていたという事例は、Geekom製品の信頼性、特にソフトウェアのセキュリティ面で大きな心配があります。

サポートについても、対応が遅かったり、問題が解決しにくいといった不満の声があるようです。

これらの点を考えると、Geekom製品は一定の安全基準は満たしているものの、製品の故障しやすさや、セキュリティ対策には注意が必要と言えるでしょう。

Geekom製品をより安全に使うために

Geekom製品をより安全に使うために、以下の点を強くおすすめします。

購入を考えている人

買う前にしっかり調べる：欲しいモデルについて、最近のユーザーレビューや故障に関する報告をよく確認してください。
OSを入れ直すことを強く推奨：最初から入っているソフトに危険なものがあったという報告があるので、購入したらすぐに信頼できる方法でOSを入れ直すことを強くおすすめします。
保証と返品の条件を確認する：Geekomの保証期間は比較的長いですが、サポートの対応についても確認しておくと安心です。
冷却性能を確認する：ゲームなど負荷の高い作業をする場合は、選んだモデルの冷却性能が十分か確認しましょう。

すでにGeekom製品を使っている人

OSを入れ直す：まだ行っていない場合は、信頼できる方法でOSを入れ直して、不要なソフトや危険なソフトを削除することを強くおすすめします。
ソフトを最新の状態にする：OS、ドライバ、BIOSをGeekomとMicrosoftの公式サイトから最新の状態にアップデートして、セキュリティの弱点をなくしましょう。
BIOSのセキュリティ設定を確認：BIOSでセキュアブートを有効にするなど、セキュリティを強化しましょう。
セキュリティソフトを入れる：信頼できるウイルス対策ソフトをインストールして、定期的にチェックしましょう。
温度に注意する：特に負荷の高い作業をしているときは、PCの温度が高くなりすぎていないか確認しましょう。
データのバックアップ：PCが故障した場合に備えて、大切なデータは外付けのHDDやクラウドなどに定期的にバックアップしましょう。
保証を利用する：もし故障したら、Geekomの保証期間内であればサポートに連絡してみましょう。ただし、対応には時間がかかる場合があることも覚えておきましょう。