Narwalはどこの国？謎のブランドの正体と調べた結果

ロボット掃除機を探していると、ルンバの横にたまに見慣れない名前が混ざっていませんか？

「Narwal（ナーワル）……？　どこの国？　しかも10万円って何それ？」

私もちょっと前、普通のロボット掃除機をネットで探していて、このメーカーにぶつかりました。聞いたことがない名前なのに値段だけは一丁前で、しかもレビューが高評価。

「これ、絶対サクラレビューだろ」と思いながら、「騙されてたまるか」と調べてみました。

結論を先に言うと、Narwalは中国・深圳（しんせん）発のロボット掃除機メーカーで、技術力はバケモノ級、怪しさはゼロでした。日本に法人もあって、サポートもちゃんとしています。

ただ、調べれば調べるほど見えてきたのが、このメーカーの「水拭き」への異常な執念です。ゴミを吸うことより、フローリングをゴシゴシ磨き上げることに全リソースをぶっ込んでいるようです。

私は別に、水拭き特化の掃除機を求めていないので、買いませんが、家にフローリングが多いとかならめちゃくちゃありやと思います。

この記事では、私と同じく「たまたま見つけて、なんか怪しいな」と思っている人に向けて、Narwalの正体、他社との違い、そして「買う人」と「買わなくていい人」の境界線を、調べた事実ベースで書いていきます。

【結論まとめ】

革新技術で掃除機の常識を超える！【Narwal（ナーワル）】
の公式サイトはこちら。

【背景】ルンバを探していたら現れた、10万円超えの謎メーカー

もうすぐ4歳の息子と2歳の娘がいる我が家のリビングは、毎日あっという間に汚れます。仕事から帰ってきて掃除機をかける気力なんてとっくに枯れています。そうなってくるとロボット掃除機が気になってきました。

もし買うなら予算的には安いモデルか、数万円で買える普通のやつ。そのつもりでAmazonや比較サイトをぼーっと眺めていたら、おすすめ上位に「Narwal」という見たことのないブランドが堂々と居座っていました。

クリックして、びっくりしました。10万円を余裕で超えています。

「なにこのメーカー」

さすがによくわからんメーカーのロボット掃除機に10万はないわ。と思いますが、レビューを見ると「床がサラサラになる」「もう手放せない」と星5つが並んでいる。

かえって怪しく感じます。「サクラなんちゃう？」

水拭きロボットを探していたわけでも何でもないのに、気になった私は「このメーカー気になるな」と調査を始めました。

※サクラのレビューとは？
販売者がお金を払って業者に嘘の高評価を書き込ませ、商品を良く見せかける不正行為のこと。

【目的】「Narwal」の正体と、高評価の理由を調査

この記事は、私と同じ「Narwalってどこの国？怪しくない？」という疑問を持った人に向けて、調べた事実を共有するために書いています。

• 企業について：本当に信用できる会社なのか。日本で壊れたときのサポートはどうなのか。
• 高い理由と性能：なぜ10万円以上するのか。ルンバや他のメーカーと何が違うのか。
• 誰が買うべきか：結局のところ、どんな家庭なら10万円の価値があって、どんな家庭には必要ないのか。

実機を買っていないぶん、メーカーの宣伝文句に引っ張られることなくフラットに見られたとも思っています。

【方法】公式サイト、海外情報、低評価口コミの徹底分析

調査では、日本の公式サイトはもちろん、海外のガジェット系メディアのレビュー動画や、AmazonのあえてAmazonの「星1〜2の低評価口コミ」を重点的に読み込みました。日本法人の登記情報や、サポート体制の記載があるかどうかも確認しています。

【結果】調べて分かった事実

①世界トップクラスの技術集団

まず「どこの国か」という話から。

Narwalは2016年に中国の「深圳（しんせん）」で設立された会社でした。深圳は世界中の最先端IT企業が集まる「中国のシリコンバレー」と呼ばれる場所です。

さらに驚いたのがその中身で、全従業員の半数近くが研究開発者という技術者集団。特許はすでに1,200件以上を取得していて、TikTokの親会社「ByteDance」をはじめ世界の名だたる投資家から多額の資金調達を受けた「ユニコーン企業」でもあります。

「怪しい零細企業」どころか、「世界中の投資家が注目している超エリート企業」でした。これを知った瞬間、私の疑いはかなりほどけました。

※ユニコーン企業とは
評価額が10億ドル（約1,500億円）以上で、設立10年以内の非上場（未上場）のテック系スタートアップ企業のこと。成長性が極めて高いとされる。

②日本でのサポートは評判○

海外メーカーで一番怖いのは「壊れたとき、誰にも連絡がつかない」という最悪のパターンです。

Narwalは東京都中央区に「Narwal Japan株式会社」という日本法人を持っています。

• 電話サポート：フリーダイヤル（0120-352-336）あり、日本語対応。
• 国内保証：購入日から1年間のメーカー保証（有料延長も可能）。

「Narwal 故障」で検索してみると「サポートに電話したらすぐ交換品を送ってくれた」という声がちらほら出てきます。アフターサポートへの不安は、ほぼないといっていいでしょう。

ルンバ等との比較で分かった「水拭き」への執念

会社が怪しくないことは分かった。では、なぜあんなに高いのか。

ルンバやRoborock（ロボロック）と比較してみた結果、一言で言うと「Narwalは普通の掃除機を目指していない」ことが見えてきました。「水拭きに全振りしたマシン」です。

【Narwal 購入前に知るべきメリット・デメリット（調査結果まとめ）】

項目	評価	調査で分かった感想・実態
水拭き性能	⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️	満場一致の最高評価。モップがただ床をなぞるのではなく、グッと下方向に圧力をかけながら高速回転します。「素足で歩くと本当に気持ちがいい」という口コミが最も多い機能です。
静音性	⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️	「子どもが昼寝していても全く起きない」「テレビの音も普通に聞こえる」と驚きの声が多数。夜間の稼働も現実的です。
モップ自動洗浄	⭐️⭐️⭐️⭐️	掃除が終わるとステーションで自動でモップを洗い、温風で乾燥まで行います。生乾きの嫌なニオイがしないのは素晴らしいですが、汚水タンクの水捨ては人間の手が必要です。
ステーションの大きさ	⭐️⭐️	最大の関門です。 かなり巨大です。事前の場所確保は必須です。
ランニングコスト	⭐️⭐️	モップを洗うための専用洗剤や、交換用パーツがやや高めです。年間数千円〜1万円程度の維持費がかかります。
障害物回避	⭐️⭐️⭐️	賢いですが完璧ではないようです。細いスマホの充電コードや、小さすぎるおもちゃは巻き込むという声も。稼働前に床をサッと片付ける習慣は必要です。

主要メーカーの特徴と水拭き方式の比較

メーカー・ブランド	水拭きの方式	最大の特徴と「どんな人向け」か
Narwal（ナーワル）	加圧・高速回転式（ゴシゴシ磨く）	【水拭き特化】とにかく床のベタベタをなくし、素足で歩くサラサラ感を最重視する人向け。
Roborock（ロボロック）	音波振動式（細かく揺らす）	【総合力重視】吸引も水拭きも障害物回避も、すべてを高レベルで揃えたい人向け。
iRobot（ルンバ）	拭き取り式（引きずる）	【吸引力特化】水拭きはおまけでいい。ゴミを吸い取る絶対的な安心感とブランド力が欲しい人向け。

つまり、私みたいに「とりあえずホコリとゴミを吸ってくれればいい」という人には、Narwalは完全にオーバースペックでした。

【考察】なぜ私は「買わない」のか。そして誰が「買うべき」なのか

ここまで調べ、「怪しいどころか水拭きロボットとしては現時点で世界最高峰」ということがわかりました。

それでも、我が家はNarwalを見送りました。

理由はシンプルで、「私は、そこまでの水拭き性能を求めていなかった」からです。

私がロボット掃除機に求めていたのは、落ちている髪の毛やホコリ、お菓子のカスを吸ってくれること。フローリングがほとんどないので、そもそも水拭きをしません。「フローリングをゴシゴシ磨いてサラサラにする」ことに10万円以上を投じるのは、合っていません。

ただ、逆を言えば。

もしあなたが「子どもの食べこぼしや、足裏の皮脂でベタベタになったフローリングに毎日うんざりしている」「毎晩這いつくばって水拭きするのに限界を感じている」なら、私は迷わずNarwalを勧めます。

Narwalは「ゴミ吸い取り機」ではありません。「文句も言わずに毎日床をゴシゴシ水拭きして、モップの洗浄と乾燥まで自分でやってくれる専属の清掃員」です。

毎日20分の床拭き労働がゼロになって、スマホをタップするだけで朝には床がサラサラになっている。その「時間のゆとり」と「ストレスからの解放」に対してなら、10万円は高くないと思います。

普通の掃除機が欲しいなら、ルンバの安いモデルで十分。でも「フローリングのベタベタ汚れから解放されたい」という明確な悩みがあるなら、聞いたことがないブランドだからと候補から外すのはもったいない。Narwalは、その悩みをまるごと解決してくれる最強の相棒になるはずです。

革新技術で掃除機の常識を超える！【Narwal（ナーワル）】
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【結語】

たまたま見つけた謎ブランド「Narwal」は、怪しくも何ともありませんでした。中国・深圳発の確かな技術力を持ち、日本のサポート体制も整った超優良企業です。

「ゴミを吸う」だけの普通のロボット掃除機を探している我が家には合いませんでしたが、「水拭き」へのこだわりと性能の高さは本物です。

床のベタベタ汚れに悩んでいるなら、ステーションの設置場所というハードルを越えてでも試す価値はあります。

【質疑応答（Q&A）】
調査して分かった購入前の不安への回答

中国のメーカーだけど、家の中のデータやプライバシーは大丈夫？

カメラやセンサーで間取りを読み取るため、不安になるのは当然だと思います。調べた限り、Narwalはアプリとの通信をすべて暗号化していると公表しています。スマート家電全般に共通する課題ではあるものの、現時点でNarwalのデータ悪用が報告されたケースは見当たりませんでした。日本の安全基準であるPSEマークも取得済みです。

※暗号化とは？
通信データを、第三者が盗み見ても解読できないように変換する技術のこと。

結局、お手入れは楽なの？面倒くさいことはない？

モップの洗浄と乾燥はステーションが全自動でやってくれるので、自分でモップを外して洗う手間はありません。ただ、ステーション内の「汚水タンク」に溜まった泥水は人間が手で捨てて、タンクを軽く水洗いする必要があります。放置すると臭くなるので、この作業（1〜2週間に1回程度）だけは必須です。

カーペットが敷いてあっても大丈夫？濡れない？

カーペットを検知すると、自動でモップを上に持ち上げて吸引だけを行う機能が搭載されています。毛足の長いフカフカのラグだと多少擦れる可能性はありますが、一般的な薄手のカーペットなら濡れる心配はまずないと思って大丈夫です。